This is the Trace Id: 87c02f534e1ac68cf66bda64ac5d7c11
Преминаване към основното съдържание Трансформация на Frontier Frontier Accelerate ИИ за бизнеса Случаи на използване Потребителски стоки Цифров суверенитет Образование Общ преглед Захранване и комунални услуги Нефт и газ Минно дело Общ преглед Банкиране Капиталови пазари Застраховане Общ преглед Отбрана и разузнаване Транспорт и градска инфраструктура Социални услуги и обществено здраве Обществена сигурност и правосъдие Публични финанси Общ преглед Доставчици Платци Науки за живота Общ преглед Промишлена трансформация Медии и развлечение Общ преглед Автомобилизъм Пътуване и транспорт Търговия на дребно Телекомуникации Microsoft 365 Copilot AI агенти в действие Microsoft IQ Agent 365 Защита за ИИ Copilot Studio Microsoft Foundry Приложения и агенти на ИИ на Azure Пазар на Microsoft Copilot+ PCs Microsoft Copilot Изтегляне на приложението Copilot Отговорен ИИ от Microsoft Принципи и подход Инструменти и практики Напредък в устойчивостта Защита на ИИ Защита на данните и поверителност ИИ 101 Учебен център за ИИ Блог за индустрията Блог в облака на Microsoft Skype за бизнеса Промишлена документация
Government: Ops and infra

Improve civic experience and public engagement​

Encourage information discovery, engagement, and service delivery through an AI-powered chatbot.
A person wearing a headset.
Outcomes

Transform government agencies with AI

Transform the civic experience with a public-facing assistant, making the community more accessible, engaged, efficient, personalized, and connected. For staff, it means effective service delivery and resource use, and time to focus on impactful programs. For citizens, it identifies their preferences, handles routine inquiries, and provides relevant responses. Relevant for COOs, Business Division Leads, and Service Program Leads.
A person wearing a headset sits at a desk with multiple computer screens.

Clear tickets or work orders fast

 Guide users to answers with AI-powered assistants, freeing up staff for complex issues.
A close-up of a laptop on a desk.

Resolve big issues in short order

Streamline issue resolution with AI, which quickly identifies needs and delivers precise, real-time support.
A person sitting at a desk using a computer.

Enhance accuracy of submitted applications

Avoid errors and rework by letting AI guide users step by step toward successful application completion.
Решения

Открийте подходящия подход с ИИ за вашата организация

Купете, разширете, създайте или си партнирайте, за да постигнете трансформиращи ползи от ИИ.
Купете готови решения

Microsoft 365 Copilot

Трансформирайте работата с мощен асистент с ИИ с вградена сигурност от корпоративно ниво.
Научете повече
Разширяване и персонализиране

Microsoft Copilot Studio

Създавайте и персонализирайте агенти с ИИ, за да разширите възможностите на Microsoft 365 Copilot.
Научете повече
Създайте свои собствени решения

Microsoft Foundry

Проектирайте, персонализирайте и управлявайте приложения и агенти с ИИ в мащаб.
Научете повече
Намиране на партньорски решения

Пазар на Microsoft

Задвижете своята трансформация към ИИ с решения от водещи партньори в отрасъла.
Научете повече
Разгледайте решения с ИИ
CUSTOMER STORIES

Discover how organizations are using AI for government

  1. A black text reading MADRID on a white background.
  2. A blue logo with the text BA Buenos Aires Ciudad on a white background.
A group of people sitting on a stone walkway.
A black text reading MADRID on a white background.
“We saw that [Generative AI] could be a huge potential for the City to connect in a new and more personalized way with its visitors. We knew that Azure OpenAI would help us become leaders in digital tourism.”
Abigail Sigüenza Pérez, Director of Strategic Marketing, Madrid Destino
Solutions
A hand holding a smartphone displaying a chat conversation in Spanish about activities at the Planetario Galileo Galilei.
A blue logo with the text BA Buenos Aires Ciudad on a white background.
“Boti was our bridge between the government and the citizens when we needed it most.”
Pedro Alessandri, Undersecretary of Smart City, Government of the City of Buenos Aires
50%
Operational workload cut
Solutions
Back to CUSTOMER STORIES section
RESOURCES

Take the next step in your AI journey

  1.
A woman smiling at a laptop.

 Microsoft for Government

Enhance civic experience delivery and satisfaction by streamlining tasks with AI. 
 
Learn more
A group of people looking at a laptop.

Microsoft Scenario Library

Transform scenarios across your organization with AI.
Explore scenarios
A man and woman looking at a laptop.

Understand the business impact of AI

Get resources for a successful AI adoption and implementation journey.
Find resources
Back to carousel navigation controls

Следвайте Microsoft

Copilot за организации Copilot за лична употреба Microsoft 365 Приложения за Windows 11 Профил на акаунт Център за изтегляния Връщания Проследяване на поръчка Рециклиране Commercial Warranties Microsoft Education Устройства за образование Microsoft Teams за образование Microsoft 365 Education Office Education Обучение и развитие на преподаватели Оферти за учащи и родители Azure за учащи
ИИ на Microsoft Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Реклами на Microsoft Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Разработчик на Microsoft Microsoft Learn Поддръжка за marketplace AI приложения Техническа общност на Microsoft Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Софтуерни фирми Visual Studio Кариери Поверителност в Microsoft Инвеститори
Български (България) Поверителност на здравето на потребителите Връзка с Microsoft Поверителност Управление на бисквитките Условия за използване Търговски марки За нашите реклами EU Compliance DoCs