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A close-up of a white and orange fabric.
Government

Enhance government call and contact centers services

Empower government contact centers to better respond to citizens, residents, and tourists using real-time, AI-powered support and services.
A woman wearing a headset.
Outcomes

Transform government agencies with AI

Government agencies need secure, compliant data-sharing to respond faster, coordinate better, and serve the public more effectively. Those that embrace responsible data sharing outperform peers in mission delivery. When AI accesses diverse, high-quality data, it reveals insights that speed decisions and free up frontline staff. Relevant to COOs, CTOs, Commissioners/Ministers, and Service Leads.
A woman holding a baby dressed in a white shirt.

Boost public trust and satisfaction

Deliver personalized public services with AI, making it easier for citizens to access resources.
A computer on a desk.

Reduce contact center hold times

Automate inquiries and surface answers faster to free up agents using AI-powered tools.
A man wearing a headset.

Enhance agent productivity

Empower agents with AI copilots that streamline workflows and simplify processes.
Lösungen

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Microsoft 365 Copilot

Transformieren Sie die Arbeit mit einem leistungsstarken KI-Assistenten, der integrierte Sicherheit auf Unternehmensniveau bietet.
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Erweitern und anpassen

Microsoft Copilot Studio

Entwickeln und passen Sie KI-Agenten an, um die Funktionen von Microsoft 365 Copilot zu erweitern.
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Eigene Lösungen entwickeln

Microsoft Foundry

Entwerfen, passen Sie an und verwalten Sie KI-Apps und -Agenten im großen Stil.
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Microsoft Marketplace

Beschleunigen Sie Ihre KI-Transformation mit Lösungen von branchenführenden Partnern.
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KI-Lösungen erkunden
CUSTOMER STORIES

Discover how organizations are using AI for governments

  1. A blue and white logo with the text MADRID.
  2. A logo with blue text reading Buenos Aires Ciudad on a white background.
A building with multiple flags displayed on poles.
A blue and white logo with the text MADRID.
"AI is proving to be effective and appropriate for our issues. It gives us the opportunity to become closer to our citizens as a more accessible administration ...,.“
Raphaëlle Simeoni, Executive Director of Services, Region Sud, Provence-Alpes-Côte d'Azur
22
New use cases by deploying the SUD AI plan
Solutions
A hand holding a phone with a screen displaying a conversation in Spanish about activities at the Planetario Galileo Galilei.
A logo with blue text reading Buenos Aires Ciudad on a white background.
“Generative technology allowed us to demonstrate the need to centralize all government information in a single repository.”
Julieta Rappan, General Director of Digital Channels, Government of the City of Buenos Aires
50%
Operational load reduction
Solutions
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RESOURCES

Take the next step in your AI journey

  1.
A woman laughing while another woman looks at a tablet.

Microsoft for government

Enhance citizen services with real-time, AI-powered government support and services.
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A group of people looking at a laptop.

Microsoft Scenario Library

Transform scenarios across your organization with AI.
Explore scenarios
A man and woman looking at a laptop.

Understand the business impact of AI

Get resources for a successful AI adoption and implementation journey.
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