Casa Lumbre mejora la experiencia de 300 usuarios y ahorra $200.000 dólares anuales con Microsoft 365

Casa Lumbre es sinónimo de brillo 

En la era digital, la necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías se ha convertido en una oportunidad para mejorar la eficiencia y la competitividad en el mercado. Casa Lumbre, una empresa dedicada a la creación de marcas de bebidas alcohólicas, vio en la transformación digital una oportunidad para innovar en el sector y destacarse en el mercado. 

El cambio necesario 

Todo comenzó en 2022, cuando la compañía adoptó la línea de servicios de Microsoft. Este proceso estuvo mediado por C3ntro Telecom, Gold partner de Microsoft, que proporcionó 7 módulos de capacitaciones remotas y presenciales para 300 usuarios.  

“Contábamos con otros servicios de colaboración, y la verdad es que no estábamos contentos. Por suerte, C3ntro nos informó a tiempo sobre las ventajas de pasarnos a Microsoft”, comenta Abraham Rendon, Jefe de Tecnología y Seguridad de la Información en Casa Lumbre.  

La empresa se preparó durante julio y agosto para completar la migración en septiembre, lo que marcó un hito en su historia. "Ahora, nuestro objetivo es maximizar el uso de todas las herramientas de Office", augura con entusiasmo el líder de TI. 

Soluciones intuitivas

Con una estrategia de transición en varios procesos y basada en la experiencia del usuario, Casa Lumbre implementó la suite de Microsoft 365, que incluye Microsoft Teams, así como también decidió incorporar los servicios de Microsoft Azure y Microsoft Power Automate. Estas soluciones permitieron mejorar la comunicación y la colaboración entre áreas, y la disponibilidad de información en la empresa. Además, a través de flujos de trabajo automatizados, se logró una mayor eficiencia operativa.

"La sencillez en el uso de estas herramientas y su familiaridad facilitaron su adopción por parte de los usuarios. Diría que la mayoría de quienes tuvieron que hacer la transición están muy contentos por haber migrado." 

Se trabajó de la mano con los departamentos de Marketing y Comercial, en los cuales se implementaron soluciones de Microsoft SharePoint Online, Equipos de Teams y Aprobaciones. Adicionalmente, junto al departamento de Proyectos, se impulsó la migración de los planes de trabajo a Microsoft Planner. 

Lo que ganó 

Los beneficios de la transformación digital son evidentes. Por una parte, la comunicación entre los equipos de trabajo mejoró notablemente, lo que impulsó la colaboración entre áreas. A su vez, la disponibilidad de información online permitió un acceso más rápido a los recursos necesarios y la automatización de flujos de trabajo simplificó los procesos internos.

"Logramos incrementar la productividad en una base de 45 minutos al día por usuario, lo que se traduce en un ahorro anual de $200.000 dólares ", afirma Rendon. 

Termina un ciclo, empieza otro 

El próximo destino de este viaje está cerca. En ese sentido, Eduardo Olalde, Customer Success Executive en C3ntro Telecom, complementa: "Nuestra metodología de adopción y gestión del cambio apoya a los clientes en diversas etapas. Dado que la mayoría de los usuarios de Casa Lumbre ya domina las soluciones de Microsoft 365, estamos iniciando con la fase de automatización de procesos." 

Así, la compañía planea seguir explorando cómo puede utilizar Azure para impulsar la innovación y la eficiencia, una decisión tan audaz como pertinente.