12/04/2024
Vinos El Cielo ahorra un 30% en la implementación de Microsoft Dynamics 365 Business Central y agiliza su operación para expandirse
Cerca de las nubes
En un mercado vitivinícola altamente competitivo y en constante evolución, Vinos El Cielo es una de las marcas mexicanas más premiadas a nivel mundial, con 10 años en la industria.
Además de ser un ejemplo de sostenibilidad ambiental, posee más de 95 hectáreas de viñedos, en las que crecen 15 variedades de uvas (como Cabernet Franc, Sauvignon Blanc, Chardonnay, Merlot, Tempranillo, Grenache, Malbec, Syrah, Nebbiolo y Sangiovese).
También cuenta con un resort de lujo que ofrece experiencias únicas en el Valle de Guadalupe, Baja California.
La necesidad de un autodiagnóstico
El Cielo implementó en 2018 un ERP que no cumplió con las expectativas, en parte por la creciente demanda de productos y la necesidad imperante de gestionar los recursos de manera más eficiente. Esto llevó a la vitivinícola a buscar un sistema que cumpliera con todas sus necesidades. Para encontrarlo, contrató un despacho especializado en diagnósticos integrales que hizo una evaluación completa con un cuestionario a los usuarios.
El estudio determinó que la plataforma estaba implementada solo al 70% de los requerimientos funcionales del negocio. Por ende, existía un diferencial del 30%, que ocasionaba retrasos en la entrega de información en las diferentes áreas.
El que busca encuentra
En 2023, la compañía conformó un comité que, durante 7 meses, indagó intensamente en un sistema que cumpliera con todos sus requerimientos. “La integración entre módulos fue determinante para que nos inclináramos por Microsoft Dynamics 365 Business Central”, comenta Carlos García, Contralor General en Vinos El Cielo, sobre su nuevo ERP.
“Dynamics 365 Business Central es una plataforma integral que abarca todas las áreas críticas del negocio. Eso nos permite gestionar con eficacia la complejidad de nuestra producción, la distribución, el control del inventario y la comercialización”, asegura Gustavo Ortega, Fundador y Director General de Vinos El Cielo.
Mudarse en tiempo récord
Para prevenir contratiempos en los procedimientos, el equipo de Best Practices Consulting (Microsoft partner) pudo llevar a cabo la exitosa migración del ERP en un plazo de solo dos meses, sin interrupciones en el negocio. "Era evidente que requeríamos una solución avanzada y escalable para afrontar estos desafíos", comenta el Director General.
Vender más y mejor
La migración no solo permitió una operación más fluida, sino también la incorporación del manejo de inventario para facilitar las ventas. "Al administrar el inventario en Dynamics 365 Business Central, los vendedores pueden ver la disponibilidad del producto cuando se realiza el pedido, lo que agiliza aún más el proceso", destaca García.
Economizaciones y más ventajas del entorno Microsoft
La adopción del nuevo ERP resultó en un ahorro del 30% en implementación y licencias en comparación con el anterior, un punto crucial en su elección. Actualmente la empresa aprovecha al máximo este entorno, ya que utiliza aplicaciones de la suite Microsoft 365, como Microsoft Teams para videollamadas y Microsoft Outlook, donde migró 130 buzones de su correo institucional.
Vale destacar que la sencillez de la herramienta hizo que los 70 beneficiarios se instruyeran rápidamente, lo que redujo el esfuerzo y los costos de capacitación. Además, se mejoraron los tiempos de cierre de operaciones y presentación de reportes en las diversas áreas (lo que indica una disminución en la complejidad del sistema y conforma una base sólida para una toma de decisiones informada). Por otro lado, la flexibilidad y escalabilidad de esta solución permiten personalizarla según las necesidades específicas, algo esencial en una industria tan singular.
Con la idea de seguir ampliándose
La compañía tiene planes de expansión que incluyen el aumento de la producción y la exportación a los Estados Unidos. Además, cuenta con proyectos relacionados con la gestión de la lealtad de los clientes usando Microsoft Dynamics 365 Sales y Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Estos pasos futuros están respaldados por la confianza de la marca en la tecnología. “La innovación es uno de nuestros pilares fundamentales, y favorece el crecimiento continuo”, reconoce el fundador.
En síntesis, la exitosa transición del ERP, en combinación con otras soluciones Microsoft, proporcionó a Vinos El Cielo las herramientas esenciales para optimizar sus operaciones, tomar decisiones mejor fundamentadas y mantenerse a la vanguardia de la industria del vino, tanto dentro como fuera de México. Un verdadero caso de éxito.
“La integración entre módulos fue determinante para que nos inclináramos por Microsoft Dynamics 365 Business Central.”
Carlos García, Contralor General, Vinos El Cielo
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