Ferrovial ouvre la voie avec Microsoft Edge comme navigateur par défaut pour toutes les applications

La fière histoire du progrès de Ferrovial

Depuis sa fondation en 1952, Ferrovial a toujours été tournée vers l’avenir, introduisant la mécanisation dans la construction de chemins de fer en Espagne avant de laisser une empreinte mondiale dans les autoroutes, les routes à péage, les aéroports, les infrastructures énergétiques et la mobilité. Mais au fil des années, cette entreprise de génie civil basée à Madrid s’est appuyée sur des applications anciennes qui ont commencé à nuire à l’évolution du service informatique. Ferrovial souhaitait un navigateur moderne mais avait également besoin d’une compatibilité avec les anciennes applications basées sur Internet Explorer (IE). 

Microsoft Edge, avec un moteur Chromium et un mode IE, constituait une solution. 

« Choisir Edge a été naturel, car c’était pour nous la seule solution possible, explique Enrique Oviedo, responsable Workplace chez Ferrovial. Edge est le seul navigateur qui offre un mode de compatibilité avec IE de manière réelle. »

Le groupe Workplace est chargé de fournir du matériel, des appareils et des applications telles que Microsoft 365 aux quelque 12 000 utilisateurs de Ferrovial. Violeta Rivera, responsable de projet, note que lorsque le déploiement d’Edge a commencé en octobre 2020, l’entreprise avait 30 à 40 applications qui ne fonctionnaient pas correctement dans les navigateurs modernes. Elle devait s’assurer que ces applications essentielles continuaient à fonctionner après la fin d’IE en juin.

Un navigateur, une messagerie, un changement réussi

Le déploiement d’un nouveau navigateur pour une entreprise multinationale peut sembler intimidant, mais la mise en œuvre de Ferrovial s’est faite sans accroc. « Le changement a été très facile », déclare Manuel Castro, chef de projet pour les projets Workplace. 

Ferrovial a envoyé un e-mail aux employés détaillant la fin d’IE, y compris un guide sur l’importation des signets, puis a défini Microsoft Edge comme navigateur par défaut. « Nous n’avons eu besoin que d’un seul e-mail de modification, et pendant ce temps, les différents chefs de projet ont pu travailler sur les applications en sous-marin sans que cela n’ait d’incidence sur l’expérience utilisateur », explique Enrique Oviedo. 

L’équipe Workplace a mené deux projets pilotes au sein du département informatique pour faire fonctionner les anciennes applications dans Edge, puis Violeta Rivera a travaillé avec des collègues pluridisciplinaires pour tester toutes les applications de l’entreprise dans le navigateur. En cas d’incident, Manuel Castro a collaboré avec l’équipe FastTrack de Microsoft pour résoudre les problèmes techniques et intégrer les applications en mode IE, un niveau d’assistance qui a été déterminant dans le choix de Edge plutôt que Google Chrome. 

« Nous n’avons pas reçu de plaintes de nos utilisateurs concernant le mauvais fonctionnement d’applications à cause du navigateur », déclare Enrique Oviedo, qui estime également que 99 % des sites web fonctionnent désormais correctement dans Edge. 

« Les utilisateurs ont grandement amélioré leur expérience quotidienne en étant en mesure d’exécuter des applications modernes et anciennes à l’aide du même navigateur », reconnaît Violeta Rivera, qui est désormais conceptrice UX/UI.

Un autre facteur important de la réussite du projet, selon Manuel Castro, est que l’équipe de Workplace avait déjà utilisé Enterprise Site List Manager lorsqu’elle était passée d’IE7 à IE11. Grâce à cette expérience, l’équipe possédait déjà des systèmes en place pour ajouter des applications à la liste des modes IE. Alors que les employés de Ferrovial profitent de la compatibilité du mode IE pour utiliser les anciennes applications, les chefs de projet travaillent en coulisse pour les moderniser une à une. Il s’agit d’un processus qui prend du temps et sur lequel ils disposent d’une marge de manœuvre comme le mode IE sera pris en charge au moins jusqu’en 2029.

Satisfaire les besoins de tous les utilisateurs

L’adoption de Microsoft Edge a également profité aux équipes Workplace, informatique et de sécurité, notamment grâce aux fonctions de politique qui s’alignent sur la stratégie de sécurité « Zero Trust ». Pour Manuel Castro, bien que Chrome et Edge disposent d’un nombre similaire de politiques, les politiques de configuration supplémentaires d’Edge les ont aidés à configurer le navigateur de manière à ce qu’il réponde mieux à leurs besoins en matière de sécurité, par exemple en bloquant le stockage des mots de passe dans Edge pour que des utilisateurs non autorisés ne puissent pas accéder à des sites protégés sur les ordinateurs des employés. Enrique Oviedo utilise certaines politiques pour mettre en œuvre les recommandations de conformité issues des audits informatiques internes. 

L’équipe Workplace apprécie tout particulièrement les fréquentes mises à jour d’Edge, qui apportent une sécurité accrue et des améliorations continues au navigateur. En outre, la consolidation à un seul navigateur a facilité la gestion, comme l’explique Manuel Castro. « Si vous avez plusieurs navigateurs, vous devez tous les prendre en charge, il est donc bien plus judicieux de n’en avoir qu’un seul pour couvrir l’ensemble des besoins. »

Avec Edge qui offre une solution unique pour tous les utilisateurs et toutes les applications, Ferrovial a tracé la voie vers demain en faisant le lien entre le passé et le présent.

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