Customer service
Resolve customer problems with an always-on AI agent
Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
Outcomes
Drive real results in customer service
Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Boost first call resolution rates
Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
Speed up issue resolution
Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
Improve repeat issue rates
Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
Çözümler
Kuruluşunuz için doğru yapay zeka yaklaşımını bulun
Dönüştürücü yapay zeka avantajlarından yararlanmak için satın alın, genişletin, oluşturun veya iş ortağı olun.
Önceden oluşturulmuş çözümleri satın alın
Microsoft 365 Copilot
Kurumsal düzeyde güvenlik özelliğine sahip güçlü bir yapay zeka yardımcısıyla işlerinizi dönüştürün.
Genişletin ve özelleştirin
Microsoft Copilot Studio
Microsoft 365 Copilot'un yeteneklerini genişletmek için yapay zeka aracıları oluşturun ve özelleştirin.
Kendi çözümlerinizi oluşturun
Microsoft Atölye
Yapay zeka uygulamalarını ve aracıları büyük ölçekte tasarlayın, özelleştirin ve yönetin.
İş ortağı çözümleri bulun
Microsoft Market
Yapay zeka dönüşümünüzü sektör lideri iş ortaklarının yapay zeka çözümleriyle destekleyin.
CUSTOMER STORIES
Microsoft’u takip edin