Preguntas más frecuentes

Microsoft 365 Educación ofrece una plataforma segura e integrada que facilita el aprendizaje de los alumnos de hoy, al tiempo que prepara a las instituciones y a los estudiantes para un futuro con tecnología de IA.

Microsoft 365 Educación incluye aplicaciones de Office 365 como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, y ofrece además herramientas educativas con tecnología de IA, así como herramientas mejoradas de gestión, seguridad y cumplimiento normativo.

• Insights para Educación: Insights para Educación es una solución analítica gratuita y lista para usar en los centros educativos que utilizan Teams para Educación. La aplicación conecta automáticamente las aplicaciones clave de Teams y Microsoft 365 Graph, y facilita el acceso a los datos de los alumnos a profesores y responsables educativos.
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• Reflect: ayuda a los alumnos a reconocer y manejar sus emociones proporcionándoles oportunidades regulares de compartirlas y ser escuchados. Reflect puede ayudar a ampliar el vocabulario emocional de los alumnos y a profundizar en la empatía hacia sus compañeros, a la vez que proporciona valiosos comentarios a los formadores para una comunidad sana en el aula.
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• School Data Sync (SDS): una aplicación de Microsoft 365 Educación para inquilinos de educación que se conecta con sistemas externos de terceros (normalmente sistemas de información de estudiantes o SIE) para obtener y almacenar datos con fines de aprovisionamiento dinámico de Microsoft 365 e información y análisis enriquecidos de Microsoft 365.
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• Exportación de datos de Azure: capacidad para exportar datos de SDS e Insights para Educación (incluidos los datos de Reflect, Tareas y Progreso/Asesor) a un repositorio de datos de Azure o de terceros. Esta funcionalidad requiere actualmente Insights para Educación Premium.
  
• Open Education Analytics (OEA): un proyecto de código abierto dirigido por Microsoft Education para capacitar a los sistemas educativos de todo el mundo para usar datos, análisis e IA de forma más eficaz y ética con el fin de mejorar los resultados del aprendizaje. Las instituciones pueden acceder a los modelos de GitHub y aprender los procedimientos más idóneos de otras instituciones para realizar análisis avanzados como, por ejemplo, análisis predictivos.
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Hay tres niveles de Microsoft 365 Educación disponibles, cada uno con una matriz de funciones útiles y con un diseño inclusivo. Ponte en contacto con nuestros expertos en educación para obtener más información sobre los precios y ver cómo puedes crear un plan individualizado que se adapte a tu institución.
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Puedes elegir entre tres versiones de Microsoft 365 Educación para tu institución:

• A1: una solución de aprendizaje sencilla de una vez por dispositivo para todas las cargas de trabajo modernas. Ayuda a todos los estudiantes con aplicaciones de escritorio como Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Teams, Minecraft: Education Edition, etc. Esta licencia también incluye administración en la nube mediante Microsoft Intune for Education, que permite ahorrar tiempo gracias a la administración de los dispositivos desde un único panel.
• A3: mejora el aprendizaje con aplicaciones de Office de escritorio y herramientas de administración y seguridad mejoradas. Incluye todas las características de la licencia Microsoft 365 A1, además de funciones adicionales como Bookings y Live Events. El plan A3 también proporciona seguridad, administración y análisis avanzados.
• A5: optimiza las licencias y reduce potencialmente los costes con nuestra suite más completa de herramientas de aprendizaje, cumplimiento, seguridad y administración. Incluye todas las características de aprendizaje y enseñanza de Microsoft 365 A3.

• Disponible en más de 81 idiomas para ayudar a estudiantes de inglés como segunda lengua, hablantes no nativos, y estudiantes sordos, con trastornos del procesamiento auditivo o con diferencias cognitivas
• Traducción en tiempo real en más de 100 idiomas con la traducción de PowerPoint Live
• Progreso de lectura y Entrenador de lectura admiten más de 100 idiomas
  Lista de idiomas admitidos

• Precios: los Aceleradores de aprendizaje son un conjunto de herramientas gratuitas (disponibles con una licencia gratis de Office 365 A1), donde Google Workplace requiere su licencia de Plus o Teaching y Learning Update.
• Capacidades y temas: los Aceleradores de aprendizaje ya admiten Lectura y búsqueda (alfabetización digital) y tenemos previsto lanzar nuevos Aceleradores de aprendizaje para Matemáticas y Expresión (comunicación) más adelante este curso escolar. No está claro qué temas o capacidades admitirán las Prácticas guiadas aparte de las matemáticas.

Microsoft tiene el compromiso de impulsar entornos de aprendizaje equitativo en todos los centros educativos. Estos significa utilizar soluciones propias seguras y de confianza que fomentan la inclusividad, permiten extraer información en tiempo real, aprovechan los servicios en la nube disponibles y preparan lo mejor posible a los estudiantes para el futuro.

• Microsoft proporciona a los alumnos soluciones educativas equitativas diseñadas de forma inclusiva para ayudar a todos los alumnos a conseguir más.
• Microsoft ofrece soluciones para educadores que les ayudan a acelerar el aprendizaje, fomentar el bienestar social y emocional y preparar a todos los alumnos para el mundo laboral del mañana.
• Las soluciones de Microsoft Education ayudan a los líderes educativos y de TI con opciones de hardware y software seguras, de confianza y preparadas para el futuro, que son asequibles, sencillas, escalables y sostenibles, y responden a las necesidades críticas del ámbito educativo de hoy y del futuro.

Muchas de nuestras herramientas incorporadas están perfectamente integradas con Insights para Educación. Insights integra la participación de los alumnos en Teams para Educación con Tareas, nuestra herramienta de encuesta sobre bienestar emocional Reflect, y los Aceleradores de aprendizaje para dar a los educadores y líderes una visión más holística de sus alumnos en una solución lista para usar.

Para acceder a Microsoft Teams para Educación, haz clic en Iniciar sesión y escribe la dirección de correo y la contraseña que te proporcionó la institución. Si tu institución ya está suscrita a Office 365 o Microsoft 365 para el ámbito educativo y activó el acceso a Microsoft Teams, o si tu institución es una institución académica acreditada, podrás registrarte o iniciar sesión. Si experimentas problemas, comunícate con el administrador de TI de tu institución.  

Aprende a crear equipos de clase y de personal en Microsoft Teams para Educación en unos sencillos pasos. Crear equipo de clase Crear equipo de personal

Obtén una guía clara para crear, asistir y dirigir reuniones, con consejos específicos para educadores, estudiantes y administradores. Crear y dirigir reuniones

¿Necesitas ayuda? Prueba estas recomendaciones de solución de problemas, escribe un correo electrónico al Soporte técnico de Office con tu pregunta, visita el Centro de soporte técnico de Office o pregunta a la comunidad de Microsoft Education. Guía de solución de problemas de Teams Ponerte en contacto con el soporte técnico Visitar el centro de soporte técnico Preguntar a la comunidad

Dinos cómo podemos mejorar Teams para tu clase y tu personal en nuestro foro UserVoice de Teams. Sugerir nuevas características

Los formadores y administradores de TI tienen muchas opciones para mantener la seguridad de alumnos antes, durante y después de las clases que se llevan a cabo mediante reuniones online y en las interacciones entre alumnos. Obtén más información sobre cómo los formadores pueden mantener la seguridad de los estudiantes en nuestra guía de Teams para formadores y profesionales de TI.

Desarrolla tus capacidades de aprendizaje remotas e híbridas con recursos y formación online gratis, que incluyen sesiones de Stores en directo, formación para el desarrollo profesional, contenido a petición y mucho más. Introducción a la formación sobre Teams Educator Introducción sobre el curso de formación online de Teams

Hemos rediseñado Windows para una nueva era de aprendizaje digital y equidad digital, con el fin de ayudar a los educadores a sacar todo el potencial de cada alumno gracias a potentes herramientas y características de seguridad integradas que facilitan el aprendizaje, la colaboración y la creación. Diseñada para ser una plataforma preparada para la inteligencia artificial, Windows 11 ofrece experiencias de enseñanza y aprendizaje preparadas para el futuro a medida que evolucionan tus necesidades.

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Windows 11 para Educación ofrece nuevas características de productividad e inclusión, así como funcionalidades diseñadas para hacer frente a los retos del mundo híbrido, con un aspecto completamente renovado que ayuda a los alumnos a aprender más, con menos estrés. Obtén más información sobre las novedades en la página Información general de dispositivos.

Sí, la mayoría de aplicaciones y dispositivos que funcionan con Windows 10 serán compatibles con Windows 11. También puedes consultar al fabricante de software de la aplicación o el dispositivo en concreto para confirmar la compatibilidad.

Windows 10 se lanzó hace seis años. Desde entonces, se ha innovado mucho en hardware. Con la actualización a Windows 11, se han tenido en cuenta todos los detalles. Tiene la velocidad y la seguridad que necesitas en un aspecto rediseñado y renovado. Además, viene con nuevas herramientas, sonidos, aplicaciones y características de accesibilidad. Para obtener más información sobre Windows 11, visita las especificaciones de Windows 11.

Los Copilot+ PC son una nueva categoría de PC con Windows 11 diseñados para ofrecer experiencias de IA rápidas y con gran capacidad de respuesta. Gracias a la IA integrada en el dispositivo, algunas características pueden ejecutarse directamente en el ordenador, lo que ayuda a reducir la dependencia de la nube y permite disfrutar de determinadas experiencias incluso sin conexión. Más información

Puedes usar el plan siempre que trabajes en un centro educativo cualificado. Es posible que se vuelva a comprobar si cumples los requisitos en cualquier momento. Cuando expire tu plan de Office 365 Educación, ocurrirá lo siguiente:

• Las aplicaciones de Office pasarán al modo de funcionalidad reducida y, por lo tanto, podrás consultar los documentos, pero no podrás editarlos ni crear nuevos.
• Los servicios online asociados a la dirección de correo electrónico educativa (por ejemplo, Office Online o OneDrive) dejarán de funcionar.
• Si tu plan caduca, puedes ampliarlo volviendo a verificar tu condición de educador, o pasándote a un plan personal de Office 365.

En muchos casos, la respuesta es instantánea y se obtiene a través de un proceso de verificación automático. En otros casos en los que haya que verificar una institución, la confirmación de la elegibilidad puede tardar hasta un mes. Si tu prueba de 30 días está a punto de finalizar y aún no has recibido la respuesta de si cumples o no los requisitos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Microsoft 365 Educación integra aplicaciones de Office 365 como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, y ofrece herramientas educativas con tecnología de IA, así como herramientas mejoradas de gestión, seguridad y cumplimiento normativo. Obtén más información sobre Microsoft 365

La cuenta de OneDrive está asignada a ti, pero está asociada al centro educativo y el contenido que se gestione en ella tiene que ser apropiado para el uso escolar. El administrador de TI del centro educativo podrá cambiar los permisos y el acceso en cualquier momento.

Solo podrá usar la licencia de Office 365 Educación de manera individual el profesor que cumpla los requisitos. Si tienes compañeros que desean utilizar Office 365 Educación, pueden obtener su propia licencia en la página web de Office 365 Educación.

Para poder instalar Office 365 Educación, es necesario que el equipo PC o Mac cumpla los requisitos mínimos del sistema. Consulta los requisitos del sistema.

Microsoft ofrece muchas soluciones de programas de dispositivos diseñadas para adaptarse a distintas necesidades:
 

• Préstamos de portátiles
• Regalos de graduación anticipada (Educación Superior): los centros educativos permitirán a los estudiantes utilizar un portátil mientras estén inscritos, y les ofrecerán la propiedad cuando se gradúen. Si el estudiante abandona los estudios, el portátil deberá devolverse.
• Planes de pago (para la educación superior): algunos centros configuran planes de pago que permiten a los estudiantes pagar gradualmente el precio del portátil. Cuando el estudiante se gradúa, el portátil le pertenece.
  
• Portales de instituciones, distritos o ministerios de educación: algunos centros educativos crean sus propios talleres tecnológicos y ofrecen los dispositivos preferidos a un precio justo.
  
  

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Los dispositivos Windows se adaptan a todos los profesores y alumnos, ya que abarcan una amplia variedad de disciplinas, necesidades de accesibilidad, potencias informáticas y estilos de enseñanza y aprendizaje. Los dispositivos Windows intuitivos e interactivos con Microsoft Edge potencian la comunicación, la colaboración, la creatividad y el pensamiento crítico para prepararse para futuras carreras.

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Sí, los clientes de educación pueden recibir descuentos en las suscripciones de Microsoft 365. Estas suscripciones incluyen las últimas versiones de Microsoft Office y Microsoft Intune for Education, derechos de actualización de Windows, y más. Los centros educativos aptos pueden recibir el precio más bajo en dispositivos nuevos comprando aquellos que vienen con versiones preinstaladas de Windows 11 Pro Educación.

Para recibir precios de Microsoft Education, tu institución puede adquirir un acuerdo de licencia anual, como Microsoft 365 A3 o A5. Estas licencias incluyen el derecho de actualizar un sistema operativo de Windows apto a Windows 11 Educación. Otra opción al adquirir un nuevo dispositivo Windows a través de un revendedor, o directamente de un fabricante de ordenadores, es preguntar por Windows 11 Pro Educación o el programa Shape the Future. Esta edición garantiza recibir el mejor precio en los dispositivos Windows 11 para Educación preinstalado.

Las instituciones pueden elegir entre una amplia variedad de dispositivos de fabricantes de ordenadores como Lenovo, Dell, HP, Acer, ASUS, Surface y más. Explora los dispositivos para el ámbito educativo de Microsoft Education para obtener más información.

Para actualizar tus dispositivos a Windows 11 Educación, primero debes asegurarte de que cumplan con las especificaciones mínimas de elegibilidad. Consulta los requisitos de Windows 11 para más información.
Si es elegible para la actualización, se te ofrecerá la opción de hacerlo a través de Windows Update, de manera similar a como se ofrecen hoy en día las actualizaciones de funciones de Windows 10.
Para los dispositivos administrados por TI, los usuarios deben consultar con su organización de TI para obtener detalles sobre su plan de lanzamiento.
Ten en cuenta que se requiere una descarga importante para completar la actualización. Se requiere acceso a Internet. Pueden aplicarse tarifas del ISP.