Assistance à distance Microsoft Intune
Sécurisez les connexions entre le support technique et les utilisateurs.
VUE D’ENSEMBLE
Fournissez une assistance technique sécurisée
Fournissez une assistance simple, connectée au cloud et sécurisée à vos employés.
- Connectez-vous en toute sécurité tout en consolidant un modèle de sécurité Confiance Zéro.
- Intervenez de façon rapide et efficace lorsque des problèmes surviennent.
- Offrez aux employés l’aide dont ils ont besoin, au bureau ou à distance.
Fonctionnalités
Fonctionnalités clés d’Assistance à distance
Renforcez votre service d’assistance avec Assistance à distance.
Protégez les connexions du support technique grâce à une application facile à utiliser, des stratégies d’accès conditionnel et l’authentification multifacteur.
Identifiez les appareils qui ne sont plus conformes avant l’établissement d’une connexion et opérez une correction proactive des vulnérabilités en temps réel.
Gérez les modalités relatives à l’assistance (agents habilités, bénéficiaires, autorisations, etc.) en utilisant la console d’administration Intune. Fournissez une connexion approuvée avec des informations vérifiées du profil de l’entreprise.
Réduisez le délai de résolution grâce aux incidents ServiceNow directement disponibles dans la console Intune.
Obtenez des insights sur les interactions du support technique, notamment l’heure, l’appareil et le système d’exploitation sur lequel le problème s’est produit.
PLANS ET PRIX APPLIQUÉS
Découvrez les tarifs d’Intune Assistance à distance
Offrez une assistance du service d’assistance sécurisée, basée sur les rôles, aux utilisateurs où qu’ils se trouvent, incluse dans Microsoft 365 E3 et E5.
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