This is the Trace Id: 3cbab0fad8a902819b7f372e1cfefbe8
Preskoči na glavni sadržaj Transformacija u programu Frontier Frontier Accelerate Umjetna inteligencija za tvrtke Korištenje slučajeva Potrošačka roba Digitalni suverenitet Obrazovanje Pregled Struja i komunalije Nafta i plin Rudarstvo Pregled Bankarstvo Tržišta kapitala Osiguranje Pregled Obrana i obavještavanje Promet i urbana infrastruktura Socijalne usluge i javno zdravstvo Javna sigurnost i pravosuđe Javne financije Pregled Davatelji usluga Platitelji Biološke znanosti Pregled Transformacija djelatnosti Medijski sadržaji i zabava Pregled Automobili Putovanja i prijevoz Maloprodaja Telekomunikacije Microsoft 365 Copilot AI agenti na djelu Microsoft IQ Agent 365 Sigurnost za umjetnu inteligenciju Copilot Studio Microsoft Foundry Azure AI aplikacije i agenti Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Microsoft Copilot Preuzmite aplikaciju Copilot Microsoftova odgovorna umjetna inteligencija Načela i pristup Alati i prakse Unapređenje održivosti Sigurnost umjetne inteligencije Zaštita podataka i privatnost Osnove AI-ja Centar za učenje o umjetnoj inteligencije Blog o djelatnosti Microsoft Cloud blog Podrška za tvrtke Dokumentacija za djelatnost

DJELATNOST

Microsoft for Telecommunications

Povežite budućnost s umjetnom inteligencijom.
Pogledajte videozapis
Agenti za podršku koji rade sa slušalicama.
Osoba za stolom s tri monitora koji prikazuju analitiku prijetnji, prijave računa i aplikaciju za poruke.
Tehnička dokumentacija

Otkrijte kako agentna umjetna inteligencija mijenja telekomunikacijske operacije

Preuzmite tehničku dokumentaciju
Dvoje ljudi sjedi na otvorenom, jedan pokazuje na zaslon prijenosnog računala na kojem je tekst ili dokument.
Blog

Saznajte kako Microsoft pokreće budućnost telekomunikacija s agentnom umjetnom inteligencijom

Pročitajte blog
Grupa na sastanku oko stola s videopozivom na zaslonu.
Videozapis

Transforming Telco with GenAI: Proximus and TCS's GitHub Copilot Journey

Pogledajte videozapis
Žena za stolom radi na prijenosnom računalu u svijetlom uredu.
Blog

Microsoft AI pokreće inovacije i rast telekomunikacija

Pročitajte blog
Natrag na sekciju Najnovije vijesti
PREGLED

Transformirajte inovacije i rast u telekomunikacijama

Ubrzajte poslovne performanse i rast uz Microsoft AI

Personalizirajte korisnička iskustva

Preoblikujte korisničku podršku koristeći agentnu umjetnu inteligenciju za poboljšanje zadovoljstva, povećanje lojalnosti i digitalnog usvajanja.

Osigurajte i automatizirajte poslovne operacije

Izgradite povjerenje i ubrzajte isporuku usluga s objedinjenim podacima, integriranom sigurnošću i automatizacijom pokretanom umjetnom inteligencijom.

Optimizirajte s autonomnim mrežama

Automatizirajte mrežu da se samopopravi i optimizira kako bi ublažila računalne prijetnje i osigurala kontinuitet usluge.

Rast izvan povezivosti

Generirajte nove prihode s rješenjima i sigurnosnim ponudama pokretanim umjetnom inteligencijom koje monetiziraju mrežne investicije.
PLATFORMA ZA ANGŽIRANJE KORISNIKA

Unapređivanje telekomunikacijskih iskustava klijenata

Pružajte jednostavna iskustva klijenata pogonjena umjetnom inteligencijom uz novu platformu Customer Engagement Platform tvrtki Amdocs i Microsoft.
Saznajte više
Osoba u vozilu koristi prijenosno računalo.
PRIČE KLIJENATA

Pogledajte kako tvrtke i ustanove uvode inovacije

  1. Logotip tvrtke Vodafone
  2. Logotip tvrtke KDDI
  3. Logotip tvrtke T-Mobile
  4. Logotip tvrtke Telefonica
  5. logotip tvrtke docomo business
Zgrada s logotipom tvrtke Vodafone
Logotip tvrtke Vodafone
„S rješenjem Microsoft Foundry… besprijekorno istražujte, gradite, testirajte i implementirajte koristeći najmodernije AI alate i modele strojnog učenja.”
Ahmed Elsayed, direktor za digitalne inženjere za CIO UK i Europu
70 %
Upita je riješio TOBi
30 %
Upita je usmjereno na živog agenta 
Proizvodi
  • Azure AI Studio
    Microsoft Foundry
  • Azure AI Search
  • Ikona značajke Microsoft Copilot
    Microsoft Copilot
Osvijetljeni KDDI znak na bijeloj teksturiranoj pozadini.
Logotip tvrtke KDDI
„Pojednostavljenje prikupljanja informacija i korištenje generativnog AI-ja za izradu PowerPoint dokumenata ubrzava prodajni ciklus.”
Masayoshi Kobayashi, član glavnog osoblja, Odjel za poslovni dizajn, sektor poslovnih rješenja
74 %
Smanjenje vremena pripreme prodaje
Proizvodi
  • ikona značajke microsoft copilot
    Microsoft Copilot
  • GitHub Copilot
  • Azure
T-Mobile web-trgovina s ružičastim logotipom i promotivnim znakom.
Logotip tvrtke T-Mobile
"… Power Platform … čini još jednostavnijim iskorištavanje prednosti umjetne inteligencije i njezino dodavanje aplikacijama koje stvarno utječu na naše poslovanje."
Brian Hodel, glavni razvojni inženjer za Power Platform
Proizvodi
  • Microsoft Copilot Studio
  • Power Apps
  • Dataverse
Logotip tvrtke Telefonica
Korištenjem umjetne inteligencije omogućili smo centralizirani pristup informacijama … i jasne upute [koje pomažu smanjiti vrijeme odgovora agenata].
William Teixeira João, viši menadžer strategije korisničkih usluga za B2C
Proizvodi
  • Microsoft Foundry
  • Upravljanje API-jem za Azure
  • Servis Azure Kubernetes
  • Azure Cosmos DB
Veliko crveno malo slovo „d” blizu prozora s pogledom na grad.
logotip tvrtke docomo business
“Unosom zapisnika i upozorenja iz naših sigurnosnih rješenja u rješenje Microsoft Sentinel možemo povezati analizu prijetnji iz više izvora. Ova automatizacija štedi dragocjeno vrijeme za rješavanje incidenata.”
Masaki Onishi, direktor, odjel za sigurnosne operacije
Proizvodi
  • Microsoft 365 E5
  • Microsoft Security Copilot
  • Microsoft Sentinel
  • Microsoft Defender
Natrag na sekciju Iskustva klijenata
PARTNERSKA RJEŠENJA

Istražite više telekomunikacijskih rješenja

Istražite rješenja
Osoba ispred zaslona računala na kojem se prikazuje kod.
Amdocs

Ponovno osmišljavanje telekomunikacijskih iskustava

Ponudite intuitivna iskustva pogonjena umjetnom inteligencijom uz platformu za angažman klijenata. 
Saznajte više
Dvije osobe razgovaraju dok gledaju zaslon.
CSG

Povećanje lojalnosti klijenata

Steknite bolje razumijevanje klijenata – i stvorite izvanredna iskustva za njih.
Saznajte više
Osoba sa slušalicama s mikrofonom
Teneo.ai

Povežite se s klijentima

Poboljšajte korisničko iskustvo jačanjem svojih kontakt centara agentnom umjetnom inteligencijom za veću točnost i brzinu rješavanja uz smanjenje troškova.
Saznajte više
Grupa osoba gleda telefone
TCS

Stvorite priređeno digitalno iskustvo

Angažirajte svoje klijente inovativnim sadržajem koji se isporučuje bilo kada i bilo gdje.
Saznajte više
Osoba drži tablet s grafikonima ispred ormara s poslužiteljima.
Accenture

Pretvorite svoje poslovanje

Potaknite profitabilnost i hiperpersonalizaciju s modernim operativnim i modelima rasta.
Saznajte više
Natrag na PARTNERSKA RJEŠENJA – sekcija kartice Personalizacija korisničkih iskustava
Natrag na kartice
PROIZVODI

Saznajte više o proizvodima za telekomunikacije

Pretvorite svoju tvrtku ili ustanovu pomoću pouzdanih proizvoda tvrtke Microsoft.

Microsoft Copilot Studio

Transformirajte iskustva klijenata i zaposlenika izradom vlastitih agenata na platformi Microsoft Copilot Studio.
Saznajte više

Azure OpenAI na servisu Foundry Models

Izgradite vlastite agente i aplikacije za generativni AI. 
Saznajte više

Dynamics 365 Customer Service

Omogućite agentima pružanje iznimne usluge u bilo kojem kanalu pomoću generativnog AI-ja i automatizacije.
Saznajte više

Dynamics 365 Field Service

Optimizirajte operacije servisa uz generativni AI, IoT i mješovitu stvarnost.
Saznajte više

Dynamics 365 Customer Insights

Stvorite privlačna iskustva povezivanjem korisničkih podataka s putovanjima u stvarnom vremenu.
Saznajte više

Dynamics 365 Sales

Olakšajte prodaju i generirajte prihode pomoću automatizacije, uvide u stvarnom vremenu i umjetne inteligencije nove generacije.
Saznajte više

Dynamics 365 Contact Center

Pružite inteligenciju, automatizaciju i učinkovitost u kanalima kontaktnog centra uz postojeće CRM-ove putem rješenja Microsoft Copilot.
Saznajte više
Natrag na Proizvodi – kartica „Modernizacija korisničkih iskustava”
Natrag na kartice
RESURSI

Resursi

Tehnička dokumentacija
• Travanj 2025.

Otkrijte kako agentna umjetna inteligencija mijenja telekomunikacijske operacije

Postignite značajne razine operativne učinkovitosti, produktivnosti i inovacija uz Microsoftovu automatizaciju poduzeća pogonjenu umjetnom inteligencijom.
Preuzmite tehničku dokumentaciju
Osoba tipka na prijenosnom računalu ispred digitalnog zaslona s osvijetljenim čvorištima.
Proceduralni priručnik
• Svibanj 2025.

Saznajte kako Microsoftovi partneri oblikuju budućnost umjetne inteligencije u telekomunikacijama

Preuzmite proceduralni priručnik
Proceduralni priručnik
• Svibanj 2025.

Osigurajte sveobuhvatnu sigurnost i usklađenost za europske davatelje telekomunikacijskih usluga

Preuzmite proceduralni priručnik
POČETAK RADA

Poduzmite sljedeći korak

Središte za poslovna rješenja

Pronađite svoje rješenje u oblaku

Istražite Središte za poslovna rješenja kako biste pronašli dodatna rješenja za svoje jedinstvene poslovne potrebe.
Otkrijte rješenja
Tekstualni isječci uključuju planiranje putovanja, pripremu za intervju i prijedloge recepata.
Microsoft AI

Postignite više uz umjetnu inteligenciju

Pratite najnovije vijesti o umjetnoj inteligenciji i saznajte kako Microsoft osnažuje svijet rješenjima pogonjenim umjetnom inteligencijom.
Saznajte više

Pratite nas

Copilot za tvrtke ili ustanove Copilot za osobnu upotrebu Microsoft 365 Windows 11 aplikacije Profil računa Centar za preuzimanje Povrat proizvoda Praćenje narudžbe Recikliranje Microsoft Education Uređaji za obrazovanje Microsoft Teams za obrazovanje Microsoft 365 Education Office Education Obuka i razvoj predavača Ponude za učenike i roditelje Azure za učenike
Microsoft AI Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoftovo oglašavanje Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Razvojni inženjer za Microsoft Microsoft Learn Podrška za aplikacije tržišnog mjesta umjetne inteligencije Zajednica Microsoft Tech Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Softverske tvrtke Visual Studio Karijere O Microsoftu Privatnost u Microsoftu Ulagači
Hrvatski (Hrvatska) Zaštita privatnosti podataka o zdravlju potrošača Kontaktirajte Microsoft Zaštita privatnosti Upravljanje kolačićima Uvjeti korištenja Zaštitni znakovi O našim oglasima EU Compliance DoCs