Áttekintés
Biztosítson összekapcsolt ügyfélutakat az értékesítés, a marketing és a szolgáltatás területén
Ismerje meg ügyfeleit, és biztosítson a számukra valóban személyre szabott környezetet.
- Alakítsa az egymástól elszigetelt CRM-adatokat egységes ügyfélprofilokká, hogy egyetlen megbízható adatforrást hozzon létre, amelyre az AI-ügynökök támaszkodhatnak.
- Bővítse a profilokat különféle adatforrásokkal, beleértve a saját intelligenciát is, és hozzon létre előrejelzéseket előre elkészített AI-modellekkel.
- Építsen új szegmenseket vagy fedezzen fel új célközönségeket a valós idejű adatok alapján folyamatosan frissülő AI-ajánlásokkal.
- Adja hozzá a hozzájárulási adatokat az egységesítési folyamat során az automatikus adatfrissítés segítségével, így biztosítva, hogy szervezete megfeleljen az adatvédelmi és biztonsági előírásoknak.
- Biztosítson személyre szabott élményt a megfelelő üzenettel a megfelelő időben az értékesítési, marketing- és szolgáltatási kapcsolatok során.
- Valós idejű ügyfélutakat hozhat létre olyan csatornákon, amelyek kontextus szempontjából relevánsak, és A/B-teszteléssel optimalizálhatók.
- Az előre összeállított analitikai irányítópultokkal automatikusan oszthat ki pontozott, minősített érdeklődőket az értékesítőknek, és mérheti a folyamatok sikerességét.
- Bevonhatja ügyfeleit előre összeállított digitális csatornák használatával, például szöveges, e-mailes és leküldéses értesítésekkel, és ezután zökkenőmentesen adhat hozzá egyéni csatornákat a folyamathoz.
- Biztosítson beszélgetési SMS- és hanghívásokat egy AI-ügynökön keresztül, hogy proaktívan bevonja az ügyfeleket, és gyorsan megoldja a problémákat.
- Fedezze fel a betekintést és értse meg az ügyfélattribútumokat gyorsabban a Microsoft Copilot egyéni profilösszegzéseinek segítségével.
- Ismertesse a célszegmenseket a Copilotban, és gyorsabban elkészítheti, áttekintheti és módosíthatja az ügyfélszegmenseket.
- A Copilot segítségével személyre szabott tartalmakat és főcímeket, márkajelzéseket tartalmazó e-maileket és lenyűgöző képeket generálhat bármely szegmenshez.
- Egyszerűsítse az ismerkedés megtervezését a Copilot segítségével az üzleti célok, a célközönség vagy a kívánt folyamatok meghatározásával.
A Microsoft Dynamics 365 Customer Insights teljes gazdasági hatása (Total Economic Impact™) tanulmány
Fedezze fel a Dynamics 365 Customer Insights előnyeit ebben a Forrester Consulting által megrendelésre készített tanulmányban.
Díjszabás
Kezdje ott, ahol szeretné, adja hozzá, amire szüksége van
Dynamics 365 Customer Insights
€1,473.00
bérlőnként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Ez a termék nem érhető el az Ön lakhelyének megfelelő piacon.
Partnerek
Fedezze fel a Microsoft partnereket
A tanácsadási szolgáltatások használatának első lépései
Segítséget kaphat a megoldásértékeléshez, az architektúratervezéshez, az implementációhoz és a képzéshez.
Ismerkedés a Dynamics 365-partneralkalmazásokkal
Az Ön iparágára vagy igényeire szabott előre elkészített alkalmazásokkal bővítheti és fejlesztheti megoldását.
A Dynamics 365-höz készült FastTrack
A Microsoft szakértői és partnerei által vezetett előkészítéssel és betanítással magabiztosan kezdheti meg az üzemeltetést.
Használati esetek
Csapatokon átívelő, összekapcsolt ügyfélélmény
Marketing
Valós idejű ügyfélutakat szabhat testre, és a Copilot használatával új elemzéseket kereshet, célközönségszegmenseket készíthet, illetve személyre szabott tartalmakat hozhat létre.
Értékesítés
Valós idejű érdeklődőkkel támogathatja az értékesítőket, lehetővé téve a személyre szabott interakciókat az AI által generált előrejelzések és termékajánlások révén.
Szolgáltatás
Proaktív módon azonosíthatja az ügyfelekkel kapcsolatos problémákat, és olyan részletes ügyfélprofilokat biztosíthat a szolgáltatás képviselőinek, amelyek segítenek az esetek irányításában és a problémák gyorsabb megoldásában.
Ügyfeleink sikertörténetei
Valódi ügyfelek, valódi eredmények
Források
Erőforrások keresése a kedvenc formátumaiban
Kapcsolatfelvétel
Tájékozódhat termékeinkről, megbeszélheti a lehetséges felhasználási módokat, és részletes díjszabási információhoz juthat.
A Dynamics 365 követése