Az ügyfélszolgálati kapcsolatot egy könnyen használható alkalmazással, feltételes hozzáférési szabályzatokkal és többtényezős hitelesítéssel védhet.
Azonosíthatja a nem megfelelő állapotú eszközöket a kapcsolat megkezdése előtt, és valós időben javíthatja ki a biztonsági réseket.
Az Intune felügyeleti konzol használatával felügyelheti, hogy ki és milyen engedélyekkel kinek tud segítséget nyújtani. Megbízható kapcsolatot biztosíthat ellenőrzött vállalati profiladatokkal.
A közvetlenül az Intune-konzolon elérhető ServiceNow-incidensekkel csökkentheti a megoldási időt.
Betekintést nyerhet az ügyfélszolgálati interakciókba, beleértve az időpontot, az eszközt és az operációs rendszert is, amelyen történtek.
Lehetővé teheti, hogy az általános jogosultságú felhasználók elvégezhessék az általában a rendszergazda számára fenntartott, informatikai jóváhagyást igénylő feladatokat.
Részletes útmutatást kaphat a Távoli segítség használatával kapcsolatban, hogy hibaelhárítást végezhessen és támogatást nyújthasson az alkalmazottaknak.
Speciális Intune képességek a gyakorlatban – valós ügyfélpéldák
Fedezze fel, hogyan használják a szervezetek ezeket a képességeket a végpontok kezelésére, a biztonság megerősítésére és az AI-ra való felkészültség támogatására.
A Microsoft Biztonság követése