SETOR
Microsoft for Retail
Conecte seus clientes, seu pessoal e seus dados.
VISÃO GERAL
Acelere o crescimento do varejo
Desbloqueie o valor e promova a lucratividade sustentada com o Microsoft for Retail.
Transformar a experiência do comprador
Conecte-se com compradores e ofereça experiências personalizadas entre pontos de toque.
Otimizar operações de merchandising
Use insights para tomar melhores decisões de inventário e agentes para automatizar fluxos de trabalho. Promova a velocidade e a lucratividade da demanda.
Impulsionar a agilidade da cadeia de fornecedores
Melhore a visibilidade e a eficiência do depósito à prateleira com uma cadeia de fornecedores unificada. Ganhe uma vantagem competitiva.
Capacitar a nova força de trabalho de varejo
Melhore a produtividade dos funcionários, o atendimento ao cliente e as habilidades de força de trabalho, da plataforma IA.
CASOS DE USO DE IA
Faça mais com o Microsoft for Retail
Desbloqueie valor em sua empresa de varejo com a transformação baseada em IA.
- Ofereça experiências interativas ao cliente que levam a maior capacidade de descoberta do produto, valor do pedido e satisfação do cliente.
- Otimize o processo de marketing de ponta a ponta com produção de ativos simplificada, gerenciamento de campanhas e tempo de colocação no mercado acelerado.
- Use a IA e agentes autônomos para analisar dados extensivos em sua empresa (PDV, cadeia de fornecedores, fidelidade) para orientar planos e previsões de marketing.
- Use IA e agentes para coletar campanhas de marketing direcionadas e interagir com os clientes de forma autônoma.
- Crie bases de dados unificadas para habilitar insights e melhorar as decisões de negócios.
- Otimize a combinação de produtos com insights sobre desempenho, inventário e tendências do produto. Use agentes para automatizar a racionalização.
- Prevejo a demanda com base em análises em tempo real e sinais para criar sortimentos hiperlocais e alinhar o fornecimento com as necessidades de demanda do cliente.
- Otimize o preço e o desempenho da promoção sazonal usando a IA para impulsionar o crescimento lucrativo dos negócios.
- Gerencie estrategicamente os níveis de estoque para atender à demanda, minimizando os custos. Use dados para automatizar fluxos de trabalho de gerenciamento de inventário e otimizar ciclos de reabastecimento.
- Mude de reativo para proativo com visibilidade da cadeia de fornecimento em tempo real. Use a análise baseada em IA para evitar falta de estoque.
- Ajude os gerentes de depósito a impulsionar a excelência operacional com agentes de IA. Maximize a eficiência com relatórios relevantes de dados importantes e logística.
- Gerencie o fornecimento de material bruto, agendas de produção e logística com agentes de IA e adapte planos com base em interrupções como as causadas por atrasos de fornecedores.
- Evite o excesso e a falta de estoque à medida que as condições de mercado mudarem usando IA e análise preditiva. Automatize os ajustes para manter a eficiência de custo.
- Automatize proativamente o planejamento e a tomada de decisões de demanda com agentes de IA.
- Aumente o conhecimento e a eficiência da força de trabalho com um copiloto para cada pessoa e um agente para cada processo.
- Melhore a experiência do cliente com serviço baseado em IA em todos os canais. Reduza o tempo de espera do cliente fornecendo à equipe melhor acesso às informações.
- Ajude as suas equipes a se qualificar e se qualificar novamente para o futuro do trabalho com a IA, fornecendo um tempo para obtenção de valor pelo cliente mais rápido.
- Analise dados de desempenho em diferentes locais de varejo. Transforme insights em ações para melhorar o desempenho da loja e tomar decisões empresariais informadas.
- Forneça uma experiência de cliente contínua e conectada online e na loja.
HISTÓRIAS DE CLIENTES
Veja como as organizações de varejo estão inovando
PRODUTOS
Saiba mais sobre os produtos para varejo
Promova o crescimento, capacite seus funcionários e crie resiliência com produtos confiáveis da Microsoft.
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O que esperar do Microsoft for Retail
O Microsoft for Retail inclui:
- Configurações, conectores e aplicativos específicos para o varejo.
- Soluções de varejo que facilitam a ativação da IA generativa e ajudam a melhorar as experiências de varejo para compradores e colaboradores da loja.
- Acesso ao nosso extenso e experiente ecossistema de parceiros de varejo.
Entre em contato com o executivo da sua conta para começar a usar o Microsoft for Retail.1
Confira os termos e condições.2
SOLUÇÕES DE PARCEIROS
Explorar mais soluções para o varejo
Saiba mais sobre as ofertas de parceiros da Microsoft adaptadas para o setor do varejo.
Descubra recursos valiosos
Livro eletrônico
Transforme a sua organização de varejo com ferramentas baseadas em IA
Saiba como a IA está transformando o varejo e como usar a IA para personalizar as compras e melhorar a eficiência operacional.
Séries de vídeo
• Março de 2026
Série Retorno sobre Inteligência
Guia
• Junho de 2025
Capacite sua equipe de merchandising com os agentes de IA
Guia
• Junho de 2025
Ofereça experiências de compra personalizadas com soluções baseadas em IA
PRÓXIMAS ETAPAS
Comece a conquistar mais no varejo
Documentação
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- [1]Os termos de licença qualificados para Microsoft 365, Office 365, Dynamics 365, Power Platform e Azure podem ser encontrados nos Termos do Produto e na Política de Privacidade da Microsoft, e são um pré-requisito para seu uso do Microsoft for Retail.
- [2]Você pode saber mais sobre os compromissos da Microsoft com a conformidade de varejo, proteção de dados e privacidade visitando nossa documentação de conformidade e Central de Confiabilidade.
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