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Consumer goods

Deliver personalized consumer experiences through natural language

Gather information and enable enhance product discovery by recommending products or services based on individual preferences and conversational interaction.
A woman wearing glasses and smiling at a laptop.
Outcomes

Drive real results in consumer goods

Offer personalized recommendations, instant support, and a user-friendly shopping experience that boosts loyalty and enhances product discovery. Elevate the customer journey, raise conversion rates, and increase order value with personalized, convenient interactions and enhanced real-time, tailored interactions. Relevant for CMOs, CxOs, and Chief Digital Officers.
A person holding a tablet.

Increase conversion rates

Boost sales conversions by guiding shoppers with recommendations tailored to individual preferences.
A person holding a phone and a coffee cup near a chair with a cushion, with a blurry window in the background.

Elevate order value

Encourage larger purchases through smart bundling and upselling strategies using AI-driven customer insights.
A person lying on a bed holding a smartphone.

Improve engagement metrics

Delight users with personalized, conversational experiences that increase time on site and reduce bounce rates.
A person wearing a striped shirt and glasses looking at a laptop.

Decrease return rates

Reduce mismatches and product returns with recommendations based on preferences and past behaviors.
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Soluções

Encontre a abordagem certa para usar a IA na organização

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Microsoft 365 Copilot

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Crie e personalize agentes de IA para expandir as funcionalidades do Microsoft 365 Copilot.
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CUSTOMER STORIES

Discover how organizations are using AI for consumer goods

A group of people standing together.
A black and white logo with the text L'ORÉAL on a white background.
“Azure provides a highly secure and robust stack for performance, cost efficiency, and scalability.”
Etienne Bertin, CIO, L’Oréal
Solutions
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RESOURCES

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  1.
A person wearing headphones.

Microsoft for Consumer Goods

Meet consumer demands and drive sustainable growth with predictive analytics and data-driven insights.
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A group of people looking at a laptop.

Microsoft Scenario Library

Transform scenarios across your organization with AI.
Explore scenarios
A man and woman looking at a laptop.

Understand the business impact of AI

Get resources for a successful AI adoption and implementation journey.
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